Política de envío

Política de envíos – Veluto.eu
En Veluto trabajamos con Correos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura.
Plazos de entrega
  • España (Península e Islas): el plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
  • Internacional: los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.
Ten en cuenta que en periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de entrega pueden verse afectados.
Costes de envío
  • España (Península e Islas):
    • Envío estándar: [X €]
    • Gratis a partir de 40 € de compra
  • Internacional: sujeto a condiciones según destino. El coste exacto se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu pedido en todo momento.
Direcciones incorrectas o incompletas
Si el cliente introduce una dirección errónea o incompleta y el pedido no puede ser entregado:
  • Shopify nos notifica el error en la dirección.
  • Los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.
Si el error proviene de Veluto o de la empresa de mensajería, asumiremos los costes y te enviaremos el pedido de nuevo sin cargo adicional.
Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a info@veluto.eu y estaremos encantados de ayudarte.